Sisältö
- Pelivalikoimamme Parhaat puolet
- Suojattu Toiminta sekä Sääntelyperusta
- Maksuvaihtoehdot sekä Nostojen käsittely
- Bonusjärjestelmä sekä Palkitseminen
- Asiakastuen Käytettävyys
Pelivalikoimamme Parhaat puolet
Palvelumme tuo pelaajillemme lähes 3500 tarkoin poimittua vaihtoehtoa planeetan eturivin pelivalmistajilta. Olemme rakentaneet luoneet kokoelmamme nojaten pelaajien oikeisiin vaatimuksiin sekä odotuksiin, mikä ilmenee laajassa kirjastossamme. Yhteistyökumppaneinamme ovat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ynnä Evolution Gaming, jotka varmistavat laadukkaan pelikokemuksen jokaisen pelikerralla.
Tarjontamme jakautuu lajiteltu selkeisiin osastoihin, nämä yksinkertaistavat oikean pelin valitsemista. Klassisten klassikkopelien fanit saavat meiltä laajan joukon vanhanajan slotteja, sillä aikaa uuden ajan videokolikkopelejä etsivät pääsevät nauttimaan uusimmista peleistä, joissa yhdistyvät upeat visuaalit ja innovatiiviset bonusominaisuudet. Elitespin tarjoaa myös kattavan live-peliosion, missä taitavat krupieerit tarjoavat todellisen kasinotunnelman kätevästi omaan olohuoneeseen.
| Kolikkopelit | 2800+ | Book of Dead | 96.2% |
| Live-pelit | 150+ | Lightning Roulette | 97.3% |
| Pöytäpelit | 300+ | Blackjack Classic | 99.5% |
| Jackpot-osasto | 250+ | Mega Moolah | 88.1% |
Turvallinen Toiminta sekä Lisensointi
Operaatiomme perustuu vahvaan sääntelytaustaan. Elitespin toimii Malta Gamingin sääntelyviranomaisen antamalla MGA-lisenssillä (Malta Gaming Authority), tämä kuuluu yksi planeetan arvostetuimmista pelilisensseistä. Tämä lupa takaa, ettei koko palvelumme täyttävät tiukat kansainväliset standardit ja käyttäjien oikeudet ovat kaiken aikaa suojattuja.
Hyödynnämme järjestelmämme turvaamiseen korkean tason SSL-salaustekniikkaa, mikä on sama turvallisuustaso, jota suuret pankit hyödyntävät. Jokainen ainoa henkilötiedot sekä transaktiototiedot hoidetaan täydellisesti salaisesti eivätkä kyseisiä tietoja koskaan anneta kolmansille osapuolille poikkeuksetta ilman selvää hyväksyntää. Myös jokaisen peli-instanssin oikeudenmukaisuus todennetaan ulkoisten tarkastuslaitosten toistuvilla sertifioinneilla.
Vastuullisen Pelaamisen Työkalut Työkalut
Tunnistamme pelaamisen viihdekäytön, mutta ymmärrämme myös vastuumme asiakkaiden terveydestä. Tästä syystä tuomme monipuolisen valikoiman vastuullisen pelaamisen apukeinoja, joilla kukin käyttäjä voi hallita pelaamistaan tehokkaasti.
- Talletuslimiittien asettaminen päivittäisten, viikko- ja kuukausitasoilla
- Istuntojen ajan säätely ajastimilla
- Menetyslimiittien säätäminen valitun aikavälin mukaisesti
- Lyhytaikainen taikka peruuttamaton itsesulkumahdollisuus
- Pelimuistutukset, jotka muistuttavat kulutetun peliajan pituudesta
- Yhteys asiantuntijoiden konsultointiin peliaddiktio havaitsemiseen
Maksuvaihtoehdot ja Nostojen käsittely
Elitespin tuo kattavan kokoelman maksumenetelmiä, nämä vastaavat monenlaisia asiakasodotuksia. Suunnittelimme liittäneet järjestelmäämme molemmat vanhat kuin modernit maksuratkaisut varmistimme, että kuka tahansa käyttäjä löytää itselleen itselleen oikean vaihtoehdon. Kaikki tapahtumat prosessoidaan ketterästi ynnä turvallisesti.
| Pankkimaksu | 1-3 arkipäivää | 1-3 päivää | 20€ / 50000€ |
| Luottokortit | Välittömästi | yhdestä kahteen päivään | 10€ / 10000€ |
| Trustly | Välitön | Välittömästi | 10€ / 50000€ |
| Skrill/Neteller | Heti | Vuorokausi | 10€ / 25000€ |
| Kryptovaluutat | 15-30 min | 1-2 tuntia | 50€ / 100000€ |
Rahannostojen Käsittelyprosessi
Nostopyyntöjä hoidetaan 24/7, ja suuntaamme kohti sitä, ettei jokainen nostotoive hoidetaan mitä vikkelästi. Alkuperäisen noston yhteydessä toteutamme pakollisen identiteetin todennuksen (KYC-prosessi), joka edustaa lakisääteinen velvollisuutemme rahanpesun estämiseksi. Kyseinen menettely voidaan toteuttaa rivakasti toimittamalla ID-kortin kuva ja osoitetodistus. Sitten kun asiakastilin varmistus on käsitelty, seuraavat rahansiirrot prosessoidaan huomattavasti ketterämmin.
Palkitsemisohjelma sekä Palkitseminen
Kanta-asiakasohjelma on luotu palkitsemiseksi aktiivisia käyttäjiä merkittävällä tavalla. Jokaisesta oikeaa rahaa käytetystä rundista kerryttää kanta-asiakaspisteitä, nämä voidaan tulevaisuudessa konvertoida bonusrahaksi taikka kätöseksi. Palvelu käsittää kahdeksan erillistä VIP-tasoa, mistä kullakin löytyy omat eksklusiiviset hyötynsä.
- Dedikoitu kanta-asiakaspäällikkö korkeimmilla VIP-tasoilla
- Nopeammat kotiutukset sekä ylemmät nostolimitit
- Ainutlaatuiset tarjoukset ja promootiot
- Kutsut eksklusiivisiin tilaisuuksiin ja pelikilpailuihin
- Juhlapäivänbonukset ynnä personoidut lahjat
Tervetuliaisbonuksemme tarjoaa tuleville asiakkaille mahdollisuuden kokeilemaan pelikokoelmaamme ylimääräisellä pelirahalla. Bonus jaetaan kolmeen aloitusvaiheen rahasiirtoon, joka suo asiakkaille mahdollisuuden kokeilla vaihtuvia pelivaihtoehtoja sekä tunnistamaan itselle parhaat suosikit. Kaikki nämä bonussäännöt esitellään kirjattu ymmärrettävästi ja rehellisesti, eikä näkymättömiä ehtoja olekaan.
Tukipalvelun Käytettävyys
Tukitiimimme on käytettävissäsi käytettävissäsi ympäri vuorokauden vuosikalenterin kaikkina päivänä ja yönä. Tiedostamme, että kysymyksiä ja pulmia voi tapahtua aina, joten huolehdimme varmistimme, että ammattitaitoinen asiakaspalvelumme on jatkuvasti käytettävissä. Tarjoamme apua suomen kielellä, tämä varmistaa mutkattonan viestinnän ilman kielimuureja.
Tukitoimintoomme kykenee ottaa yhteyden vaihtelevalla keinolla. Suoraviestintä on nopein vaihtoehto vaihtoehto välittömiin kysymyksiin, sekä tyypillinen vastausaika on alle noin 2 minuutin ajaksi. Sähköpostiviesteihin palaamme yleensà neljässä tunnin puitteissa. Samoin kattava usein kysytyt -osastomme sisältää selitykset tavallisimpiin kysymyksiin, siksi monet asiat voi ratkaista itsenäisesti välittömästi.
Palvelumme suuntaa jatkuvasti parantamaan toimintaansa käyttäjiltä vastaanotetun palautteen mukaisesti. Tunnistamme aktiivisesti yhteisöämme ynnä toteutamme säännöllisesti parannuksia, nämä sopivat asiakkaiden aitоihin tarpeisiin. Tavoitteenamme edustaa luoda toimialan ylivertainen kasinoelämys, jossa yhteensopivat laatu, turvallisuus ja viihde.